Гарантийное обслуживание

Гарантия на автомобиль

Гарантия на автомобиль действует 2 года без ограничения пробега.

Если любая деталь транспортного средства требует ремонта или замены в результате производственного дефекта, то данная деталь будет отремонтирована или заменена безвозмездно независимо от перемены владельцев автомобиля в период действия гарантии.
Внимание! На шины действует отдельная гарантия производителя шин.

Гарантия на запасные части

Любая неисправность, вызванная некачественным материалом или дефектом изготовления, устраняется бесплатно в течение одного года, независимо от пробега со дня покупки запчасти.

Если части поставляются, но не устанавливаются дилером, по гарантии возмещается только их стоимость, но не стоимость работ.

Если части, требующие при установке специальных навыков и инструментов, проданы, но не установлены, это может стать основанием для отказа от гарантии.

Примечание: гарантийный период на запасную часть, замененную согласно заводской гарантии на автомобиль, заканчивается одновременно с окончанием гарантии на новый автомобиль.

Гарантия лакокрасочного покрытия

Период действия гарантии на лакокрасочное покрытие 2 года.

Гарантия покрывает нарушения и различия в покрашенных поверхностях автомобиля вследствие дефекта материалов или технологических отклонений в процессе покраски на заводе (в соответствие с действующими требованиями).
Все необходимые восстановительные работы выполняются для заказчика безвозмездно. Гарантия действует независимо от того, кто является владельцем автомобиля.

Исключения

Гарантия на транспортное средство не покрывает позиции, связанные с регулировкой или заменой в процессе нормального техобслуживания или текущего ремонта (если только необходимость проведения работ не связана непосредственно с дефектом производителя). Это относится к следующим позициям:

  • Замена или долив расходных жидкостей, например, масел, антифриза, тормозной жидкости, жидкости для очистки стекол, хладагента системы кондиционирования воздуха и пр.
  • Щетки стеклоочистителей
  • Масляные, воздушные и топливные фильтры
  • Все электрические лампы (как в салоне, так и наружного освещения)
  • Приводные ремни - замена или регулировка
  • Регулировка установки и балансировка колес
  • Смазочные материалы
  • Регулировка двигателя
  • Свечи зажигания
  • Замена изношенных тормозных колодок, башмаков или дисков
  • Диски сцепления

Volvo не несет ответственность за проведение любых работ по ремонту и замене, необходимость которых является прямым результатом:

  • Нормального износа
  • Ошибок в надлежащем обслуживании автомобиля согласно схеме обслуживания и сервисных инструкций
  • Использования деталей и жидкостей, не оговоренных техническими спецификациями Volvo (или равноценного качества)
  • Повреждений вследствие пренебрежительного или неправильного использования или аварии
  • Несанкционированных изменений, внесенных в автомобиль или детали (изменения, не отвечающие требованиям технических спецификаций Volvo)
  • Тюнинг/переоборудование
  • Заправки неправильным топливом, например, использование бензина вместо дизельного топлива
  • Использования био-дизельного или био-этанолового альтернативного топлива в концентрациях, превышающих 5 %

Гарантия Volvo и закон о правах потребителей

Данная гарантия Volvo является дополнительной гарантией производителя и не затрагивает Ваших прав, перечисленных в соглашении о покупке автомобиля или в соответствующем национальном законодательстве, регулирующем продажу товаров народного потребления.